ChatGPT Work 용 관리자 플러그인을 소개합니다 .(새 창에서 열립니다)그리고 코덱스(새 창에서 열립니다)워크스페이스 정보를 분석하고, 설정을 업데이트하고, 요청에 대응하는 더 빠르고 간편한 방법입니다. 관리자는 복잡한 프롬프트를 작성하거나 여러 도구를 전환할 필요 없이, 한 번의 대화로 질문하고, 세부 정보를 살펴보고, 승인된 변경 사항을 적용하고, 결과를 확인할 수 있습니다.
규모가 커지는 작업 공간을 관리하려면 문제를 파악하고 조치를 취하기 위해 분석, 설정 및 보고서를 오가야 하는 경우가 많습니다. 이로 인해 일상적인 관리 작업이 느려지고 일관성 있게 완료하기가 어려워집니다. 관리자 플러그인은 관리자 분석 및 지원되는 작업을 통합하여 팀이 규모가 커지는 작업 공간을 안전하고 생산적이며 예산 범위 내에서 유지할 수 있도록 지원합니다.
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관리자가 증가하는 작업 공간을 관리할 수 있도록 지원합니다.
관리자 플러그인을 사용하면 관리자는 ChatGPT Work 및 Codex에서 다음과 같은 일상적인 작업을 직접 완료할 수 있습니다(단, 이에 국한되지 않음).
- 도입 및 사용 현황을 파악합니다. ChatGPT Work 및 Codex 전반의 활동 및 크레딧 사용량을 검토하고, 추가적인 지원이 필요한 부분과 구성원 또는 그룹이 크레딧 한도에 가까워지는 시점을 파악합니다.
- 멤버 및 그룹을 관리하세요. 멤버 추가 또는 삭제, 그룹 업데이트, 신규 직원 온보딩, 오프보딩 및 팀 변경 등의 일상적인 작업을 완료할 수 있습니다.
- 접근 권한 및 사용 권한을 관리합니다. 유효한 사용 권한을 검토하고, 접근 문제를 진단하고, 역할 또는 그룹별로 기능이나 모델에 대한 접근 권한을 제어합니다.
- 사용량 제한 및 지출 요청을 관리하세요. 멤버 그룹 및 워크스페이스별 제한을 조정하고, 현재 사용량을 기준으로 요청을 검토하고, 상황별 맥락에 따라 승인 또는 거부할 수 있습니다.
반복적인 관리 워크플로를 자동화하세요
관리자는 관리자 플러그인을 사용하여 별도의 엔지니어링 작업 없이도 반복적인 점검 및 대량 요청을 자동화할 수 있습니다. 이러한 자동화를 통해 수동 모니터링 작업을 줄이고, 정책을 더욱 일관되게 적용하며, 관리자가 판단이 필요한 의사 결정에 집중할 수 있습니다.
예를 들어, 이 플러그인은 보류 중인 사용 요청을 Slack이나 Microsoft Teams로 전송하여 권한 있는 검토자가 기존에 사용하던 도구 내에서 승인 또는 거부할 수 있도록 합니다. 또한 기능 접근 요청을 모니터링하고 사전 정의된 기준을 충족하는 경우 자동으로 접근 권한을 부여하며, 예외 사항은 검토를 위해 전송할 수 있습니다. 관리자는 전체 과정을 제어하며, 각 워크플로는 요청된 변경 사항이 적용되었는지 여부를 확인합니다.
기존 제어 기능을 활용한 규모 관리
관리자 플러그인은 각 사용자의 기존 역할 및 권한 내에서 작동하며, 더 광범위한 접근 권한을 부여하지 않습니다. 각 요청 처리 과정에서 플러그인은 관리자의 지시를 적절한 읽기 또는 쓰기 작업에 매핑하고 구조화된 결과를 반환합니다. 이를 통해 관리자 콘솔 기능을 ChatGPT Work 및 Codex에서 권한 인식 도구로 활용할 수 있으며, 작업 공간 정책 및 승인 요건을 준수합니다.
관리자는 각 변경 사항에 대해 요청 내용, 작업 완료 여부 및 변경 사항을 확인할 수 있습니다. 또한 광범위한 영향을 미치는 작업은 적용하기 전에 검토할 수 있습니다.
OpenAI의 IT 팀이 ChatGPT Work와 Codex를 활용하는 방법
OpenAI에서 관리자 플러그인은 IT 팀의 워크스페이스 관리 첫 단계를 혁신적으로 변화시킵니다. 이 플러그인을 통해 팀은 간단하게 질문을 던져 데이터를 심층 분석하고 보고서와 인사이트를 생성할 수 있습니다.
"단순히 보고 속도를 높이는 것 이상의 가치가 있습니다. 관리자 플러그인은 사용자의 유효 권한 확인, 그룹 업데이트, 사용량 제한 변경, 지출 요청 검토 등 다음에 수행해야 할 작업과 질문을 연결합니다. 이를 통해 관리자는 현재 상황을 더 빠르게 파악하고 조치를 취할 수 있으며, 기존에 사용하던 권한 및 제어 기능을 그대로 유지할 수 있습니다."
관리자 플러그인은 OpenAI IT 팀이 ChatGPT Work 및 Codex를 사용하는 방식의 광범위한 변화를 보여주는 한 예입니다. OpenAI IT 팀은 이러한 도구를 사용하여 관련 컨텍스트와 워크플로를 한 곳에 통합합니다.
- Slack에서 ChatGPT Work 에이전트는 직원 IT 요청을 처리하고, 지원 티켓을 분류 및 조치하며, 상황 정보를 파악하고, 승인된 정책을 확인하고, 지원되는 작업을 완료하고, 예외 사항을 에스컬레이션합니다. 보고 시점을 기준으로 배포된 워크플로는 전체 티켓 처리량의 약 45%를 해결했습니다.
- ChatGPT Work 덕분에 지원 티켓 데이터와 이력을 운영 상태 대시보드로 변환할 수 있었고, IT 부서는 서비스 성능을 지속적으로 파악할 수 있게 되었습니다. 이러한 가시성 확보는 밀린 업무를 해소하고 팀의 운영 방식을 혁신하는 데 도움이 되었습니다. 이제 팀은 서비스 문제에 대응하는 대신 실시간 데이터를 활용하여 우선순위를 설정하고 수요에 대비한 계획을 수립할 수 있게 되었으며, 지원량이 두 배로 증가했음에도 불구하고 이러한 성과를 유지할 수 있었습니다.
ChatGPT Work용 관리자 플러그인을 설치하세요
몇 가지 간단한 단계로 플러그인 사용을 시작할 수 있습니다. 먼저 ChatGPT 워크스페이스 설정에서 플러그인을 활성화한 다음, 웹 또는 데스크톱 앱의 ChatGPT Work 폴더에 있는 Plugins 디렉토리에서 플러그인을 설치하세요. 설치가 완료되면 관리자는 워크스페이스의 일상적인 작업을 더욱 빠르고 일관되게 관리할 수 있습니다.
출처: https://openai.com/index/introducing-admin-plugin/